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关于海外项目管理的几点思考

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-05-11  来源:中国路桥网  作者:蒋贤兵 于玲玲
核心提示:近年来,随着走出去战略的实施和海外业务的拓展,海外市场已经成为公司发展的重要领域。五年来,中铁十一局五公司在马来西亚项目
       近年来,随着走出去战略的实施和海外业务的拓展,海外市场已经成为公司发展的重要领域。五年来,中铁十一局五公司在马来西亚项目参建了4个工程,均有不同程度盈利,就五公司而言,对于海外项目管理,个人有以下几点思考。

知己知彼百战不殆

深入了解属地国环境。中铁十一局五公司早在2010年就开始进行市场调研,从马来西亚的市场环境、人文环境、项目环境等各方面充分了解当地的市场,提高对属地国的文化认知。

强化外派人员培训。公司着力培育一支素质优良的企业建设与管理人才队伍,不断提高管理水平。同时还建立了科学的评价体系和激励机制,对境外企业的文化建设实行科学引导、有效监督、合理评价和绩效考核。

管齐下,不断学习

 重视过程中资料证据收集。在马来西亚,施工过程中的文档收集极其重要。在做变更索赔的时候,当我们把资料申请递交到业主时,很多变更业主都没有批复,理由就是我们资料需要进行补充。

学会抠国外合同的字眼。例如:new(翻新的)和Brand new(全新的)这是两个完全不同的概念,NEW有可能是翻新有可能是原装,一旦出错,随之而来的就是巨大的损失。合同里面每一个字都要考虑,很多合同条款可能当时看的时候没有问题,但是过段时间再去看的时候,也许就会发现契机,可以进行索赔。

学习国外同行模块化、工厂化施工。模块化、工厂化施工模式不仅提高了工程质量,加快了工程建设进度,还有助于降低成本、缩短工期。比如我们现在做项目需要用到大量的钢筋,50%都是7m,我就可以只采购7m的,这样废料、人力资源、周转材料、设备、租金都可以节约下来,更重要的是可以缩短工期。再例如:我们做一个项目的scaffolding,跟国内的碗扣架的作用类似,租8000平方,12个月左右,租金就要100万马币。如果我们采用工厂化过程施工控制,我们可以大大缩短租用时间,很大一部分租金就可以省下来。

入乡随俗,因地制宜

鉴于海外项目的国际性特点,我们将不可避免地产生各种各样的矛盾和问题。因此,积极协调各方关系、加强沟通、解决问题、化解矛盾,努力为项目完成创造和谐环境、确保工程任务顺利完成,就显得尤为重要。

一是不能完全套用中国传统方式去管理当地员工,主动了解和理解当地员工的思维方式、价值观、工作程序和处事方法,并随之适当调整管理方式。

二是工作中要多方位地与当地工人一起交流、工作,增强双方互相的信任度,有利于减少当地员工的偷盗、旷工、埋怨、工作不负责任等劳动纪律问题。

三是确保相应的福利待遇,提高保障机制,稳定人心。对称职的员工,在工资上要保持有提升空间,定期转正并按期缴纳社保金,这对就业率不高的地区来说,具有很大的诱惑力,可以很好地稳定员工队伍。

四管理要制度化、规范化和标准化。要有明确的、实际有效的规章制度对当地员工进行管理,更要在雇佣合同上签订具体的义务性条款,明确奖励和惩罚的规定,以奖励为主,惩罚为辅。建立不同工种和岗位的雇佣标准合同。

不忘初心 砥砺前行

刚刚进入马来西亚市场时,没有经验,抗风险能力比较薄弱,中铁十一局五公司项目前期只有10个人,把财务、法律方面的部分工作都外包出去了,还招聘了部分当地员工参与管理。对于这10个人的核心团队,五公司要做的就是通过各种方式,增加他们的认同感和归属感,形成凝聚力。

内部管理要有严格的制度。具体的岗位职责要分工明确,让每个岗位人员都清楚哪些是自己必须完成的。一个项目是一个复杂的系统工程,需要不同专业的技术和服务,更需要切合实际的制度提供保障。同时,要根据当地实际和变化不断进行动态微调,注重执行力度,把“流水的兵”打造成“铁的营盘”。

提供好的办公环境。好的办公环境,特色的企业文化建设非常重要。中铁十一局五公司马来西亚项目为职工设置了篮球场、足球场,还建立了室内活动室,配齐各种健身器材。想方设法为员工创造家的感觉,增强他们的归属感。

丰富业余文化生活。项目部随时关心职工及时做好疏导与引导工作。在重大节日期间,项目会组织健康有益、形式多样、参与面广的文体活动,丰富和充实广大职工业余生活,开展了各类羽毛球、海边烧烤、篮球联赛等;为了满足大家对家乡食物的思念,项目还开展了员工厨艺大赛,专门聘请国家二级厨师为项目提供地道的国内食物。

近年来,随着国际市场不断拓展,越来越多的员工走出国门拓展海外业务,海外项目也越来越被关注和重视,如何做好海外项目的管理工作,我们还有许多问题值得深入思考与探索。(文/蒋贤兵  于玲玲)

技术人员现场指导钢筋制作
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进行技术交底培训
进行技术交底培训

马来西亚项目进行防火演练
马来西亚项目进行防火演练

面板混泥土施工
面板混泥土施工

作者与业主合影
作者与业主合影



       作者:蒋贤兵 于玲玲

单位:中铁十一局五公司马来西亚项目

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