从铁道部获悉，为进一步提高客运服务质量，巩固扩大全路进京、进沪、进穗直通旅客快车“树标塑形”成果，铁道部决定，自6月开始在全国铁路客运站车深化开展“树标塑形”活动，推动客运站车服务质量整体提高，为广大旅客出行提供更加舒适便捷的旅行条件。

　　据了解，铁路作为大众化交通工具、服务社会的窗口行业，在客运站车中开展“树标塑形”活动已有两年多的时间。2005年1月，铁路在43个较大客运站开展了“树标塑形”活动，2006年将此项活动扩大至“三进”列车，今年进一步扩大到全路范围。

　　铁道部提出，各单位要树立以人为本、旅客至上的服务理念，巩固“树标塑形”活动成果，力争到今年年底达到站车10项主要目标：站车安全治安有序可控，客车晚点处置工作全面落实，乘降组织做到平稳有序，旅客购票更加方便，列车餐饮治理取得成效，站车经营秩序得到规范，客车上水质量明显提高，设备设施功能不断完善，建立客运服务质量评价体系，客运管理得到全面提升。

　　铁道部对全路客运站车深化开展“树标塑形”活动进行部署。6月5日至20日为发动部署阶段，各铁路局围绕10项主要目标要求，制订计划和任务。6月21日至11月30日为实施推进阶段，各铁路局围绕站车10项主要目标要求，制定整改措施。12月1日至12月20日为总结验收阶段。