来，湖北省黄石市汽车客运中心站在“学创建”活动中把文化建设与创立“用心服务”品牌有机结合起来，先后投入200多万元，大力构建和谐的交通文化。如今，该站企业文化建设显出勃勃生机。

　　“用心服务”——让服务贴近旅客的心是该站企业文化理念，这个站加强“用心服务”徽标设计及推广应用，挖掘出“用心服务，心为上”的服务宗旨，形成了自己独特的企业精神、企业形象。他们还加强服务礼仪建设，出台了《职工基本行为规范》，对站务员的坐立行姿势，仪容、仪表、仪态和站务用语作出统一要求。在活动中突出文化主题，是该站企业文化建设的显著特点。该站先后开展了“八荣八耻”进车厢、服务格言进班组等系列文体活动，并编辑了《站务英语》《站务哑语》《站务礼仪》《站务心理学》等声像教材，制作了《文明窗口铸辉煌》《传播先进文化的窗口》等专题片，加强企业文化宣传